Oprogramowanie hotelowe

Hotel jest wyjątkowym wyzwaniem dla integratora sieci telekomunikacyjnej. W dobie powszechności telefonii GSM oraz dostępu do Internetu, telefonii VoIP i innych nowości centrala telefoniczna w hotelu jest w coraz mniejszym stopniu środkiem komunikacji gości hotelowych ze światem zewnętrznym. Obecnie centrala wraz z aplikacją hotelową wspiera przede wszystkim pracowników hotelu w efektywnej i sprawnej obsłudze gościa hotelowego. Idealna jest sytuacja gdy zastosowane rozwiązanie telekomunikacyjne spełnia także wymogi dotyczące zastosowania najnowocześniejszych technologii i wysokiego poziomu serwisu. 


System Rozliczeń BillingMAN

Program BillingMAN jest aplikacją pracującą w środowisku Windows, której zadaniem jest rozliczanie połączeń telefonicznych dokonywanych za pośrednictwem centralek telefonicznych CCT-1668, CCA-2720 i NCT-1248. Stworzenie tego rodzaju oprogramowania podyktowane zostało zmianami jakie wprowadzają dostawcy usług telekomunikacyjnych. BillingMAN jest programem, który pozwala na precyzyjne dokonanie retaryfikacji rozmów dla poszczególnych abonentów niezależnie od sposobu zaliczania.

Informacje o systemie rozliczeń BillingMAN. Zobacz więcej ...


Zarządzanie i optymalizacja kosztów - PayMAN

Program Slican PayMAN umożliwia szybką analizę kosztów połączeń w recepcji hotelu, pensjonatu, szpitala lub w biurze administrującym akademikiem. Program ogranicza do niezbędnego minimum czynności związane z rozliczeniem połączeń telefonicznych gościa hotelowego - klienci mają zagwarantowaną wysoką jakość usług, obsługa recepcji ma narzędzie do bieżącej kontroli kosztów połączeń.

Informacje o systemie zarządzania i optymalizacji kosztów PayMAN. Zobacz więcej ...


Obsługa nagrywania rozmów - RecordMAN

Aplikacja przeznaczona jest do współpracy z systemem wbudowanego nagrywania rozmów EbdREC dla serwerów CCT-1668 i MAC-6400. Umożliwia pobieranie nagrań i zapisywanie ich na dysku komputera. Interfejs użytkownika oprócz odtwarzania pobranych nagrań i wyświetlania szczegółowej historii połączenia umożliwia również wyszukiwanie w bazie nagrań konkretnych połączeń wg wielu kryteriów.

Informacje o systemie nagrywania rozmów RecordMAN. Zobacz więcej ...

Interaktywny System Zapowiedzi - INVENIO

Infolinie INVENIO w centralach Slican są elastyczne i przyjazne. Dla osób, które dzwonią do Twojej firmy oznacza to, że szybko uzyskają połączenie z wybraną osobą lub też sprawnie zostaną za pomocą zapowiedzi słownych pokierowane na numer wewnętrzny danego działu. W systemie możemy powołać i skonfigurować do 99 infolinii oraz łączyć je ze sobą, tworząc rozbudowane systemy zapowiedzi. Sam budujesz swoje INVENIO. Zawsze możesz dokupić dodatkowe infolinie i wydłużyć ich czas. Infolinie INVENIO dostępne są w centralach MAC-6400 oraz CCT-1668.

Slican TelefonCTI

Slican TelefonCTI to profesjonalne narzędzie ułatwiające codzienną pracę na każdym stanowisku:

• pozwala na szybki dostęp do funkcji centrali (przekazywanie połączeń, konferencje itd.)
• informuje kto i z jakiego numeru dzwoni, prezentuje historię połączeń odebranych, wybranych numerów itp.
• umożliwia współpracę uczestników grup typu „Call Center” dzięki współdzielonej książce telefonicznej
• do kontaktów w książce telefonicznej mogą być dołączane notatki tekstowe i głosowe - element systemu CRM
• pozwala na korzystanie z 2 niezależnych książek telefonicznych – prywatnej i publicznej
• umożliwia utworzenie tzw. „czarnej listy” - pewne połączenia kierowane są na zaprogramowany numer, niezależnie od intencji dzwoniącego
• współpracuje z bazami danych w standardzie MS Access
• posiada otwarty interfejs API (protokół CTIP) dostępny dla innych aplikacji dowolnych producentów.
• W poszerzonej wersji Slican TelefonCTI.plus dostępne jest nagrywanie rozmów i wysyłanie SMS-ów.

Informacje o systemie rozliczeń TelefonCTI. Zobacz więcej ...

Jeśli nie znaleźli Państwo informacji, których poszukiwali prosimy o kontakt w celu sprecyzowania Państwa potrzeb.